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L’attrition croissante et la surcharge des coûts des employés aggravent les lignes d’inquiétude dans le cadre d’une embauche robuste au premier trimestre par Top It Cos


Par PTI IST (Publié)

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Les experts du secteur, faisant preuve de prudence, affirment que la guerre des talents informatiques pourrait se poursuivre jusqu’à ce que le bassin de main-d’œuvre prête pour l’industrie soit considérablement élargi.

L’embauche nette par les principales sociétés informatiques indiennes a dépassé la barre des 50 000 au cours du trimestre de juin alors que le flux de transactions se poursuivait sur les marchés clés, mais l’attrition croissante, les pressions sur les marges, la surcharge des coûts des ressources humaines et les défis liés aux employés ont mis l’industrie dans une impasse.

Les experts du secteur, faisant preuve de prudence, affirment que la guerre des talents informatiques pourrait se poursuivre jusqu’à ce que le bassin de main-d’œuvre prête pour l’industrie soit considérablement élargi.

Alors que les entreprises informatiques sont obligées de pourvoir des postes vacants pour répondre à la demande entrante et que les entreprises non technologiques sont à la recherche de talents technologiques pour répondre aux besoins de leurs consommateurs avertis en matière de numérique, les observateurs du marché estiment que les problèmes liés aux employés maintiendront l’industrie informatique sur le qui-vive. la lame du rasoir.

Considère ceci. L’embauche nette par les trois principales sociétés informatiques – Tata Consultancy Services (TCS), Infosys et Wipro – a franchi la barre des 50 000 au cours du trimestre de juin. Il n’y a pas encore eu de modération significative sur les objectifs d’embauche pour l’exercice complet, car l’industrie affirme que la demande technologique aux États-Unis et en Europe s’est maintenue jusqu’à présent, malgré les craintes d’une récession mondiale imminente.

Selon Sunil C, PDG de TeamLease Digital, six millions (60 lakh) de nouveaux emplois technologiques devraient être créés au total au cours des cinq prochaines années. Alors que la frénésie d’embauche a encouragé les professionnels de la technologie, des lignes d’inquiétude ont commencé à émerger parmi les employeurs de l’informatique concernant des niveaux d’attrition sans précédent, l’augmentation des coûts de main-d’œuvre et des problèmes tels que le travail au noir (les techniciens prenant des concerts parallèles pour travailler sur plus d’un travail à la fois) .

La récente réduction de la rémunération variable par des sociétés telles que Wipro et Infosys reflète l’ampleur de la pression sur les marges. Et les rumeurs sur un éventuel ralentissement de la dynamique commerciale mondiale ne manqueront pas d’aggraver les malheurs de l’industrie.

« À court terme, les entreprises informatiques continueront de subir une pression sur les marges car il y a une surcharge de coûts alors qu’il n’y a pas d’augmentation de la structure de la transaction. Une fois que les entreprises auront mis en place la bonne stratégie de gestion des talents et exécuté les projets d’optimisation des coûts, elles pourront s’améliorer. marges », selon Sunil de TeamLease Digital.

Les entreprises peuvent également essayer d’obtenir de nouveaux projets et de renouveler les contrats à un meilleur prix en intégrant des facteurs tels que l’inflation et la hausse des coûts, mais cela peut s’avérer plus facile à dire qu’à faire.

La deuxième plus grande société de services informatiques en Inde, Infosys, a mené la frénésie d’embauche avec un ajout net de 21 171 professionnels au cours du trimestre de juin, l’attrition ayant atteint 28,4% contre 27,7% au trimestre de mars 2022 et 13,9% il y a un an. La hausse des dépenses en avantages sociaux, des coûts de sous-traitance et des frais de déplacement a fait grimper les coûts globaux de l’entreprise basée à Bengaluru au cours du trimestre de juin.

Les hausses de rémunération ont eu un impact sur les marges de 160 points de base et l’utilisation a chuté en raison de l’impact de l’arrivée de nouveaux nouveaux venus, bien qu’Infosys ait déclaré qu’elle continuait d’optimiser divers leviers de coûts pour accroître l’efficacité des opérations.

Avec des marges d’exploitation d’environ 20 % au premier trimestre de l’exercice 23, Infosys a maintenu ses prévisions de marge à 21-23 % pour l’ensemble de l’année, mais a clairement indiqué qu’avec l’augmentation de l’environnement des coûts, elle se situera dans la partie inférieure des perspectives de marge. .

Plus récemment, Infosys a réduit le paiement variable moyen des employés à environ 70 % pour le trimestre de juin dans un contexte de compression des marges et de coûts salariaux élevés. Infosys n’est pas le seul à mordre la balle sur les paiements variables. Wipro a retenu la rémunération variable des employés en raison de la pression sur les marges.

Les managers au niveau de la suite C de l’entreprise ne recevront aucune part de rémunération variable, tandis que les grades d’employés entre les débutants et les chefs d’équipe recevront 70% de la rémunération variable totale. L’embauche nette pour Wipro était de 15 446 professionnels pour le trimestre de juin, tandis que le taux d’attrition s’élevait à 23,3 %, contre 23,8 % au trimestre de mars et 15,5 % il y a un an.

Alors que les entreprises informatiques se livrent une bataille rangée sur le front des ressources humaines, des problèmes tels que le «travail au noir» dans l’industrie technologique ont également déclenché un nouveau débat.

Le président de Wipro, Rishad Premji, s’est récemment adressé à Twitter pour souligner le problème, en disant : « Il y a beaucoup de discussions sur les gens qui travaillent au noir dans l’industrie de la technologie. C’est de la triche – pure et simple. »

Sunil de TeamLease Digital affirme que la guerre des compétences techniques ou des talents technologiques ne se limitera pas uniquement aux entreprises informatiques, mais également aux télécommunications, à l’ingénierie, à la vente au détail, aux soins de santé et à d’autres qui ont lancé d’importantes campagnes de numérisation.

« Il y a une énorme opportunité qui s’ouvre même dans les entreprises informatiques non natives et nous constatons une augmentation de mois en mois des exigences technologiques dans l’espace non informatique », a-t-il révélé.

Pour TCS, l’embauche nette s’est élevée à 14 136 professionnels au cours du trimestre de juin de cet exercice et son attrition est passée à 19,7 %, contre 17,4 % au trimestre séquentiel précédent et 8,6 % au cours de la même période de l’année précédente.

Selon Anurag Malik, partenaire – People Advisory Services chez EY India, la frénésie d’embauche en Inde au cours des derniers trimestres a été provoquée par une forte demande sans précédent de compétences numériques dans tous les secteurs pour naviguer dans l’adoption rapide de la technologie après la pandémie.

Le directeur de Deloitte Inde, Vamsi Karavadi, a noté que même si l’embauche est « définitivement positive » du point de vue des employés et une validation des capacités et des compétences des talents en Inde, elle « a mis les organisations au défi de redéfinir leur proposition de valeur pour les employés ».

« L’embauche a définitivement atteint les niveaux pré-pandémiques et dans certaines compétences de niche les a également dépassées », a déclaré Karavadi, ajoutant que les primes accordées pour les compétences de niche reflètent la flambée de la demande observée au cours des 6 à 8 derniers mois.

Malik (EY Inde) affirme que la solution aux défis des ressources humaines dans le secteur informatique consiste à engager la main-d’œuvre interne pour freiner le roulement du personnel, assurer la pérennité de la main-d’œuvre grâce aux compétences, aux opportunités d’avancement professionnel pour le personnel, attirer les bons talents et donner la priorité aux expériences d’apprentissage. ainsi que le bien-être des employés.

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