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Magasinage des Fêtes : les Canadiens dépenseront plus, mais mieux


Les Canadiens ont indiqué leur intention de dépenser plus pendant la période des fêtes, mais aussi de le faire de façon plus consciencieuse.

La durabilité et la responsabilité sont des « priorités évidentes » pour les acheteurs canadiens, à la fois en magasin et en ligne, ont révélé les résultats du sondage Accenture 2021 sur les achats des Fêtes.

Environ 58% des personnes interrogées ont déclaré avoir l’intention d’acheter davantage de produits locaux et auprès de commerçants locaux au cours des six à douze prochains mois. Quatre personnes sur dix ont également déclaré qu’elles choisiraient des emballages et des modes de livraison écologiques ou respectueux de l’environnement, tandis que 44% ont déclaré avoir l’intention de rechercher des produits vendus dans des emballages recyclables ou réutilisables. .

Encourager la diversité

Un tiers des répondants ont mentionné qu’ils allaient faire leurs achats dans les magasins BIPOC (« Noirs, autochtones et personnes de couleur ») pour soutenir ces communautés.

« La moitié des individus de la génération Z sont susceptibles de soutenir les entreprises PANDC (BIPOC), tout comme 45% des jeunes millennials et 40% des millennials plus âgés. Cela suggère que le nombre de consommateurs canadiens qui cherchent à soutenir délibérément la diversité parmi les commerçants est susceptible d’augmenter avec le temps – une tendance à laquelle les commerçants doivent constamment faire attention », a déclaré Suzana Colic, responsable des services consultatifs pour le commerce de détail chez Accenture au Canada. .

Le sondage Accenture a également révélé que près de sept consommateurs sur dix (69 %) avaient l’intention de faire un don à une œuvre caritative pendant les vacances. Cela représente « une opportunité pour les marques de s’associer à des organisations caritatives », a déclaré Robin Sahota, directeur général, responsable de la division de vente au détail chez Accenture au Canada.

Achat en magasin recommandé

La majorité des Canadiens (57 %) prévoyaient effectuer la majorité de leurs achats en magasin, notamment pour l’expérience client qui demeure un aspect essentiel, alors que 43 % ont l’intention de faire leurs achats principalement en ligne.

Malgré les difficultés d’approvisionnement de certains grands détaillants, près de la moitié (47 %) des répondants ont admis qu’ils feraient une partie ou la plupart de leurs achats à la dernière minute.

L’enquête Accenture a également révélé que près de sept consommateurs sur dix (69 %) avaient l’intention de faire un don à des œuvres caritatives pendant les vacances, ce qui représente « une opportunité pour les marques de s’associer à des œuvres caritatives ». , a déclaré Robin Sahota, directeur général, responsable de la division de vente au détail chez Accenture au Canada.

En général, les Canadiens ont l’intention de dépenser en moyenne 635 $ (+ 23 %), mais les adultes avec enfants qui croient au Père Noël dépenseront près de 956 $, selon l’étude. Les baby-boomers devraient dépenser en moyenne 713 $, tandis que les adultes célibataires devraient dépenser près de 453 $.

Le sondage Accenture sur le magasinage des Fêtes a été mené en ligne auprès d’un échantillon représentatif de 1 514 consommateurs canadiens, chacun ayant acheté un article pour son usage personnel, en ligne ou en magasin, au cours des six derniers mois.

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