Meta critiqué pour un traitement spécial des utilisateurs VIP de Facebook, dont Donald Trump

Facebook et Instagram placent les entreprises au-dessus des droits de l’homme en accordant un traitement spécial aux publications enfreignant les règles par des politiciens, des célébrités et des utilisateurs de haut niveau, a déclaré mardi le conseil politique indépendant de Meta.

Une enquête d’un an menée par le Conseil de surveillance a appelé à la refonte d’un système connu sous le nom de « vérification croisée » qui protège efficacement les utilisateurs de haut niveau des règles de contenu de Facebook.

« Alors que Meta a déclaré au conseil d’administration que la contre-vérification visait à faire progresser les engagements de Meta en matière de droits de l’homme, nous avons constaté que le programme semble plus directement structuré pour répondre aux préoccupations des entreprises », a déclaré le panel dans un rapport.

« En offrant une protection supplémentaire à certains utilisateurs sélectionnés en grande partie en fonction d’intérêts commerciaux, la contre-vérification permet à un contenu qui serait autrement supprimé rapidement de rester actif plus longtemps, ce qui pourrait causer un préjudice ».

Le conseil de surveillance, créé en 2018 par le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a déclaré avoir appris l’existence d’une contre-vérification en 2021 alors qu’il examinait la décision de Facebook de suspendre l’ancien président américain Donald Trump.

Cela vient après que le Wall Street Journal a révélé que Facebook exploitait un système de modération de contenu à deux niveaux, qui soumettait les utilisateurs réguliers aux règles de Facebook, mais pas les utilisateurs VIP, qui étaient secrètement placés dans le programme de vérification croisée.

Trump était sur la liste spéciale, ainsi que Zuckerberg lui-même et même la star du football brésilien Neymar.

Suite au rapport du Wall Street Journal, Meta a demandé au Conseil de surveillance en septembre 2021 d’examiner le système et de suggérer des moyens de le réparer.

« Il est décevant en termes de système que Meta a décrit qu’il complète ses engagements envers les droits de l’homme ou qu’il traite ses utilisateurs de manière égale. Ce n’était pas le cas. C’est un système basé sur les privilèges », a déclaré Nighat Dad, un avocat pakistanais et Un activiste d’Internet qui siège au conseil de surveillance, a déclaré à Euronews Next.

« Et les personnes qui ont besoin de plus de protections sont plutôt laissées pour compte, par exemple les journalistes, les défenseurs des droits de l’homme, les personnes qui travaillent dans la zone de conflit », a-t-elle ajouté.

Le Conseil a formulé 32 recommandations sur la manière de résoudre le problème et a déclaré que le contenu qui enfreint les règles de Meta avec « une grande gravité » lors d’une première évaluation « devrait être supprimé ou masqué pendant qu’un examen plus approfondi est en cours ».

Papa a dit qu’elle espérait que Meta mettrait en œuvre la plupart des recommandations formulées par le conseil d’administration.

« Je pense que l’entreprise devrait vraiment créer un précédent, car au moins nous savons maintenant qu’il existe des systèmes de qualité en place », a-t-elle déclaré.

« Ce n’est pas seulement le travail de l’entreprise de mettre en œuvre ces recommandations, mais aussi de créer un précédent pour d’autres plateformes, car au moins les gens connaissent maintenant le système de vérification croisée des méthodologies qui pose problème », a-t-elle ajouté.

« Mais il existe de nombreuses entreprises et plates-formes qui ont ces systèmes défectueux, donc les gens ne le savent même pas ».